陈列管理,顾客动线和陈列的关系,顾客进店以后,是怎么进店的,最终怎么走出店,在店里面所有走向行程叫做动向。进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街,顾客在经过的时候一个是看到橱窗,一个是看到a和b两个点,顾客心态分析,对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品,而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西,她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起,又想用的东西。所以,在a、b这两个点,应该是陈列知名品牌,广告品牌,高档品牌。
这是从这个方向走,从那个方向走过来,从这个方向走过去的a、b两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区,要陈列高档品牌,知名品牌,这些原则是按品牌来陈列。到b点以后,容易看到是a点,那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌,而且都按品牌的方式来陈列。如果到了a点最容易看到c点或者是d点,在c点陈列的应该是中低价位的化妆品,比如说a、b可以放兰蔻,或者彩妆的美宝莲,c点放中低一点的,稍微大众化一点,看到a、b两点以后感觉东西很好,但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够,就看到c点和d点。女性在购化妆品犹豫的时候,往往要左顾右盼,如果看到c点的时候中低价位的,比如像安芙兰这些,就到c点去看,就能实现她们的梦想。
因此,一个化妆品专卖店品牌形象的建立,光有上述还是不够的,这个关系到文化、视觉、氛围、制度、管理、陈列、营销、服务等各个方面,塑造一个品牌形象,其首要的原则是想顾客所想,用诚恳和热情感动顾客,用优质的产品和服务打动顾客,用统一美观时尚的视觉形象吸引顾客,用独特、个性的促销方式招揽顾客……品牌形象建设之路,任重而道远,是需要坚持不懈努力才能成功的。 |